Мемлекеттік қызметтер бойынша 2025 жылғы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді"Мерей" білім беру орталығы "ЖМ жанындағы" Чунга-Чанга " балабақшасы көрсетеді                               

Заңды мекенжайы: Көкшетау қаласы, Мыржақып Дулатұлы көшесі, 29А

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

"Чунга-Чанга" балабақшасы бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 1 Автоматтандырылған Мемлекеттік қызмет іске асырылады.

2025 жылы 65 Мемлекеттік қызмет

Оның ішінде:

- Бірыңғай ақпараттық жүйе арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны аkmola.kz -65 (электронды).  Электрондық форматта мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту болған жоқ .

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

- "Балабақшадағы білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну";

- "Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою";

- "Құжаттарды қабылдау және балаларды балабақшаға қабылдау".

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

- Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат балабақшаның ресми интернет-ресурсында, ұйымның ресми сайтында орналастырылған https://chunga-changa.aqmoedu.kz/adminauth мемлекеттік қызмет көрсету ережелері жарияланған "мемлекеттік қызметтер" бөлімінде.

Сондай-ақ ресми интернет-ресурстар мен ақпараттық стенділерде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

- 2025 жылы ата-аналар мен заңды өкілдердің мемлекеттік қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету және оларды электрондық түрде көрсетуді танымал ету мақсатында барлық ақпарат интернет-ресурстарда (Instagram) орналастырылады https://www.instagram.com/chunga_changa_kokshetau?igsh=MWkzenBteWJmM3JraQ==

Ай сайын ата-аналарды БАҚ және көрсетілетін қызметті берушілердің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1.      Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Көкшетау қаласының мектепке дейінгі ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйе арқылы жұмыс істейді Akmola.kz.

2.      Мемлекеттік қызметтерді 2 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жылдың кезеңінде білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Ішкі мемлекеттік бақылау Бақылау іс-шаралары және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының мониторингі нысанында жүзеге асырылады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері

2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша "Чунга-Чанга" балабақшасы бойынша ескертулер жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру перспективалары

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:

- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

- Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;

- электрондық үкімет порталы арқылы өтініштер үлесін ұлғайту;

- қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

- Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.

                           Меңгерушісі                                        Мусинова.А. Г.